MSBuy - Форум по лицензированию Microsoft | Ответ на вопрос

Вопрос: О дистрибутиве и Product key DOEM

О дистрибутиве и Product key DOEM

VolgaRus 19.07.17

Здравствуйте!
Подскажите, обязан ли DOEM сборщик предоставлять покупателю дистрибутив текущей версии ОС (Win 10 Pro) и ключ продукта вместе с системным блоком, ноутбуком? Как покупателю реализовать право на резервную копию ОС, если сборщик не обязан предоставлять дистрибутив?
Спасибо.

Re: О дистрибутиве и Product key DOEM

MSBuy 19.07.17

Здравствуйте.

Интересующие Вас обязательства сборщика написаны в лицензии Microsoft OEM System Builder License, текст которой напечатан на упаковке ОЕМ - https://dpcenter.microsoft.com/en/Windows/License/cp-OEM-system-builder-licensing

Re: Re: О дистрибутиве и Product key DOEM

VolgaRus 20.07.17

К сожалению, чтобы скачать документ "OEM System Builder Licensing Guide" на страничке https://dpcenter.microsoft.com/en/Server/Build/dp-oem-system-builder-licensing-guide необходима регистрация.
Регистрация доступна рядовым пользователям?
Если возможно, прошу Вас ответить на вопросы.

Re: Re: Re: О дистрибутиве и Product key DOEM

MSBuy 20.07.17

Регистрация простым пользователям недоступна. Почему?

Потому, что простые пользователи должны получать ответы на свои вопросы от производителя, сборщика и продавца устройства. В EULA OEM Win 10 Pro ( http://www.microsoft.com/en-us/Useterms/OEM/Windows/10/Useterms_OEM_Windows_10_Russian.htm ), среди прочего, сказано:

9. Поддержка и возврат денежных средств.

а. Предустановленное на устройстве программное обеспечение. По вопросам технической поддержки программного обеспечения обращайтесь к изготовителю устройства или установщику.

Отсюда вывод:

Если Вы купили устройство от производителя, имеющего прямой ОЕМ-контракт с Microsoft (DOEM), то это означает это крупный производитель, у которого есть взрослая служба техподдержки пользователей. Обратитесь с производителю Вашего устройства с вопросами. Если Вам не понравится беседа с производителем Вашего устройства, позвоните в Инфоцентр Microsoft +7 495 916-7171 и пообщайтесь на эту тему.

Часто задаваемые вопросы:

Почему покупатели устройств с ОЕМ Windows должны общаться со сборщиком, а не с Microsoft?
Потому, что ОЕМ сборщик принял на себя обязательства общаться с покупателями устройств и должен их выполнять как следует.

Как сделать резервную копию предустановленной и активированной Windows 10?
Зайти в "Панель управления\Система и безопасность\Резервное копирование и восстановление" и создать образ системы, а так же создать диск восстановления системы.

Как восстановить предустановленную и активированную Windows 10 после замены HDD?
Воспользоваться созданным ранее диском восстановления системы и образом системы.

Добавить...

Вернуться на Форум