Конфигуратор Каталог Библиотека Новости Форум О компании
Поиск позиции в Каталоге
  0 руб
Вход
 
Библиотека Microsoft
Часто задаваемые вопросы по лицензированию Microsoft
Свернуть все ответы
Сайт Microsoft Volume Licensing Service Center (VLSC)
Что такое сайт VLSC?
На сайте VLSC компания Microsoft отображает купленные Клиентом лицензии и предоставляет ему доступ к дистрибутивам и ключам активации продуктов. Кроме того, через этот сайт Клиент производит активацию веб-служб Microsoft и управляет преимуществами подписки Software Assurance (SA).

26.06.2017
Как получить доступ к лицензиям на сайте VLSC?
Клиент регистрируется на сайте VLSC после получения письма от Microsoft с темой Добро пожаловать на сайт Microsoft Volume Licensing Service Center.

Инструкция:
  1. Отройте сайт VLSC в браузере (желательно в режиме InPrivate и без блокировщика рекламы).
  2. Нажмите на главной странице сайта кнопку Вход.
  3. В открывшемся окне нажмите ссылку Выполнить вход, используя свою рабочую учетную запись.
  4. В открывшемся окне введите Email, на который пришло письмо с темой Добро пожаловать на сайт Microsoft Volume Licensing Service Center.
  5. Нажмите кнопку Отправить и закройте браузер.
  6. На указанный Вами Email в течении 48 часов придет письмо с темой Thank you for Registering with the Volume Licensing Service Center.
  7. Найдите в этом письме уникальную ссылку и откройте ее в браузере. Этой операцией Вы подтвердите свой доступ к Email.
  8. Продолжите регистрацию, следуя инструкциям на сайте VLSC.
Официальная инструкция по регистрации - на сайте Microsoft (машинный перевод - здесь).

Человек, прошедший регистрацию на сайте VLSC, получает административный доступ ко всем лицензиям, выпущенным с указанием Email, вне зависимости от названия организации. Администратор может управлять доступом других людей к лицензиям.

Если что-то пошло не так, то следуйте рекомендациям, изложенным здесь.

05.11.2021
Я раньше заходил на сайт VLSC, а сейчас не могу. Что делать?
С Сентября 2021 года компания Microsoft решила заменить старую (и весьма примитивную) систему авторизации Live ID на более свежую (и более сложную) систему авторизации Azure AD. В частности, в новой системе появилась возможность установить крайне ценную (для Microsoft) связь между пользователем и организацией (т.е. между Вами и организацией, на которую Вы работаете). В старой системе Live ID такая связь не была предусмотрена.

Последствия изменения системы авторизации на сайте VLSC выглядят так:

Новые пользователи сайта VLSC регистрируются (и в дальнейшем - авторизуются) через систему Azure AD. Как правило, у них не возникает проблем.

Cтарые пользователи сайта VLS (которые ранее регистрировались через систему Live ID) при попытке авторизоваться с помощью Live ID сталкиваются с непонятными (и даже пугающими) сообщениями сайта VLSC. Это происходит потому, что разработчики сайта "забыли" написать на сайте причину созданной ими проблемы и не опубликовали вменяемую инструкцию по ее решению. Единственный материал на эту тему размещен здесь - на английском языке и на русском языке (машинный перевод). Но, как показала практика, этот материал не особо помогает людям. Если он Вам не помог, то запросите, пожалуйста, пошаговую инструкцию своих действий в Центре поддержки пользователей (Россия).

Главное - помните, что Work or School Account - это не Ваш email в Вашем корпоративном домене. Термином Work or School Account маркетологи Microsoft называют учетную запись в системе Azure AD, содержащую информацию о какой-либо организации. Такие учетные записи имеют названия, похожие на email (например xxx@xxx.onmicrosoft.com). Но это просто уникальные имена, не имеющие никакого отношения к какой-либо электронной почте.

28.01.2022
Я не вижу лицензии в своем личном кабинете на VLSC. Что делать?
Если Вы не видите свежекупленные лицензии в личном кабинете на сайте VLSC, то действуйте следующим образом:

  1. Авторизуйтесь на сайте VLSC.
  2. Зайдите в меню Администрирование / Мои права доступа.
  3. На открывшейся странице в блоке Сведения о пользователе найдите адрес email.
  4. Сравните его с email, на который Вы получили от Microsoft письмо с темой Open Value Order Confirmation.
  5. Если они одинаковые, то просто подождите несколько часов. Лицензии обычно появляются на VLSC через некоторое время после выпуска. Если лицензии не появятся через 1-2 дня, то действуйте согласно этим рекомендациям.
  6. Если они отличаются, то для того, чтобы увидеть лицензии, придется создать личный кабинет на сайте VLSC согласно этой инструкции. В новом личном кабинете Вы увидите свежекупленные лицензии.


31.01.2020
Как восстановить доступ к лицензиям на сайте VLSC?
Если предыдущий админ исчез, не оставив реквизиты доступа к сайту VLSC, то первое, что следует сделать - узнать Рабочий адрес электронной почты, с указанием которого были выпущены лицензии на Вашу организацию. Если лицензии приобретались у нас, то обратитесь к нам. Мы поможем разобраться.

После того, как Вы узнали Рабочий адрес электронной почты, возможны два сценария:


17.08.2020
Что делать, если сайт VLSC не работает или странно себя ведет?
Сайт VLSC - это целиком и полностью ресурс компании Microsoft. Сайт имеет свою службу технической поддержки. Партнеры Microsoft не имеют никакого влияния на работу сайта VLSC.

Если сайт VLSC:

1. не работает;
2. выдает ошибки;
3. выдает непонятные или бессмысленные надписи;
4. не отправляет email на Ваш "Рабочий адрес электронной почты" при попытке регистрации;
5. не показывает выпущенные лицензии;
6. не показывает ключи;
7. не показывает дистрибутивы;

То обратитесь, пожалуйста, в Центр поддержки пользователей Microsoft Volume Licensing Service Center, сообщите о возникающей проблеме и попросите Вам помочь (на русском языке).

Бесплатный телефон: (8) 10 800 200 810 49

Платный телефон: (8) 10 49 8924445253

Часы работы: 09:00 - 18:00 с понедельника по пятницу (местное время)

Если в Центре поддержки Вам не смогут помочь, то напрямую это не скажут, а пошлют к партнеру. Естественно, партнер, к которому Вас послали, ничем не сможет Вам помочь потому, что партнеры не способны влиять на работу сайта VLSC. Поэтому, обязательно выясните, чем конкретно может помочь партнер, к которому Вас отправили.

20.04.2022
Что такое номер лицензии?
Лицензии OVL, OVW и OVS имеют один идентификатор - Номер Соглашения. Он действует в течении срока действия Соглашения (3 года) и к нему не добавляются никакие другие номера в случае покупки дополнительных лицензий в рамках действующего Соглашения.

Лицензии OLP имели комбинацию из двух идентификаторов - Авторизационный номер (на сайте VLSC он называется - "Родительская программа") и Номер лицензии (на сайте VLSC он называется - "Сведения об Open License"). С одним Авторизационным номером могло быть выпущено несколько лицензий с разными Номерами лицензий. Четыре последние цифры в Авторизационном номере означают год и месяц (YYMM) окончания 24 месяцев с даты покупки лицензии.

04.07.2019